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客户服务

客户服务 >  技术服?

技术服?/h1>

山推在全国已?7安外办事机构,58家山推专营店及品经销商,在全国设有近300个营销|点Q徏立了完善、系l的服务|络。依托先q的SPRS、呼叫中心、GPS{信息管理系l,完善的培训体p,达成“以客户Z心,实施时和超值服务”的服务目标?/p>


服务品牌内涵

服务口号Q山推服?时时处处 ?
服务_Q视客户的时间比黄金更宝c?
服务图标解释Qh物代表服务h员,手拿工具Q服务于全球?
服务宗旨Qؓ客户创造h倹{?
服务目标Q以客户Z心,实施时和超值服务?
服务要求Q简?全面 d 及时 ?

山推呼叫中心

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山推呼叫中心ZIP呼叫中心语音q_Q设立了160个坐席,分布在总部和各代理|点Qƈ通过一个规范一致的q_Q进行统一理、提供多U服务和应用Q整个系l高度集成、协同工作,为山推打造具有国际竞争力的工E机械制造基地和成ؓ国际化的工程机械刉商奠定良好基础?
  • 服务_

    服务_为“视客户的时间比黄金更宝贵?/h4>

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  • 服务宗旨

    服务宗旨为“ؓ客户创造h值?/h4>

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  • 服务口号

    服务口号为“山推服务,时时处处?/h4>

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  • 服务目标

    服务目标为“以客户Z心,实施时和超值服务?/h4>

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  • 服务要求

    服务要求“简z、全面、主动、及时?/h4>

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      跟踪服务

      交货服务在设备到辄L场当日内完成Q?50时?00时?000时跟踪服务在用h出服务要求后2日内完成?
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      巡检服务

      混凝土机械每月开展E服务Q؜凝土机械W一ơ܇送跟t时间不于一周?
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      快修服务

      用户服务诉求?5分钟内答复。需要现场服务时Q从接到服务信息臛_辄L场的旉Q?00公里?时到达Q?00公里?时内到达,300公里?2时内到达?
      除特D说明外Q山推全pM品提供“全q?2个月不限工作时质保服务”?
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      八次免费服务

      山推全系列主Z品,提供八次免费保养和检服务,全面升讑֤的用安全性,为您事业成功保驾护航?
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      l一服务工具

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      整体h服务车辆

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      土方机械零g保障体系

      山推配g仓储中心全国的各山推代理专卖店紧密联系在一P为广大用户储备了大量的常用g、易损g、保Mg{,用其完善的售后服务体p,借助各种物流方式快速实现零件的供应Qؓ客户提供优质和超值的服务?
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      砼机零g保障体系

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      大修车间

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